Retorno de la Inversión (ROI)
Este concepto ya cuenta con algunos ayeres, fue creado en 1977 por Gartner, el concepto de ROI (Return On Investment o retorno de la inversión), se diseminó y tomó popularidad en el mercado del TI en la década del 90,…
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Rubén Bernardo Guzmán Mercado
Etiqueta Gestión de TI
El Presupuesto de TI
Muchas personas se preguntan sobre la utilidad de hacer presupuestos, ya que, a pesar de no contar con ellos, han podido manejar su empresa, ¿curioso verdad?, sin embargo, una de las grandes ventajas de un presupuesto es que permitirle al…
Medidores de Rendimiento en la Gestión de TI
Una de las funciones de un gerente de Ti, es sin duda saber que la infraestructura está cumpliendo con los requerimientos, normas, estándares y políticas del negocio. Beneficios del uso de métricas: Ejecutivos y gestores con indicadores pueden tomar decisiones de…
Las contingencias TI, podrían ser vistas como desastres
La perspectiva del negocio vinculada a los desastres que pueden afectar a los recursos informáticos, comúnmente se refieren a un desastre un incendio o inundación, porque este tipo de eventualidades destruye recursos físicos de la empresa como archivos, servidores, máquinas…
Seguridad Física de TI
En la actualidad tenemos algunas variables que afectan directamente el desempeño de los servicios de TI, hoy les hablaré del papel que tiene la seguridad física en las organizaciones, ya que es un conjunto integrado de capacidades y soluciones que…
Computación en la Nube
El término Cloud Computing ha ido generalizándose en los últimos años, primero en los medios especializados en tecnología y reservado para empresas de buen soporte financiero, sin embargo, la proliferación de esta tecnología ha logrado posicionarse en cualquier tipo de…
La Digitalización 2017
Dentro del entorno de tecnologías de la información, con tristeza he comprobado que en México la digitalización está muy atrasada, sobre todo en las Pymes o pequeños despachos, estamos muy lejos de la media del entorno americano o europeo y…
HelpDesk o Mesa de Ayuda
La mesa de ayuda o Help Desk es un conjunto de servicios destinados a la gestión y solución de todas las posibles incidencias relacionadas con las tecnologías de la información y comunicación, con la mesa de ayuda se puede recibir…
ERP – Posibles fallas que ocasionan una mala implementación
Planificación de Recursos Empresariales ERP Es un conjunto de sistemas de información que permite la integración de ciertas operaciones de una empresa, funciona como un sistema integrado, y aunque pueda tener menús modulares, es un todo, es decir, es un…
Soporte Técnico TI de Calidad
Recomendaciones para proporcionar Soporte Técnico TI de calidad La industrialización y globalización han hecho que los precios de los productos disminuyan y que todos tiendan a un mismo valor, ya que es complicado variar los márgenes debido a que el…
